FAQ
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 3-4 jours ouvrés pour la livraison.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui. Nous livrons partout dans le monde entier.
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont en FRANCE.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Nous sommes navrés.Il se peut que certains de nos produits soit expédiés séparément selon votre commande. Vous serez informer si cela arrive mais attendez quelques jours sinon n'hésitez pas a nous contacter par e-mail à ledressdingdeayani@gmail.com.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Toutes nos excuses. Envoyez-nous simplement une photo de l’article endommagé en question à l'adresse e-mail de contact: ledressingdeayani@gmail.com et nous vous recontacterons au plus vite pour l'envoi du même article ou similaire.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à SAINTRY SUR SEINE en FRANCE
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu . Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par e-mail à l'adresse suivante: ledressingdeayani@gmail.com
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à ledressingdeayani@gmail.com
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement